Datenschutz & AGB
Zuletzt aktualisiert: 29. September 2026
Auf dieser Seite finden Sie den Datenschutzhinweis und die Buchungs-/Aufenthaltsbedingungen von Hotel Vittoria. Erster Abschnitt: Verarbeitung personenbezogener Daten (DSGVO).
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher: Leonardo Tononi, für Hotel Vittoria.
Adresse: Via Benamati 118, 25088 Toscolano Maderno (BS), Italien.
E-Mail: info@hotelvittoriamaderno.it · Telefon: +39 329 310 3384.
MwSt./P. IVA: 01558810980 · CIN: IT017187A13ZDOWRYD.
2. Welche Daten wir verarbeiten
Je nach Kontakt oder Buchung können wir verarbeiten:
- Identitäts- und Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon)
- Aufenthaltsdaten (Daten, Gästezahl, Sonderwünsche, Haustiere, Parkplatz)
- Rechnungs- und Zahlungsdaten für die Buchung (wie von der Direct-Book-Maschine angefordert)
- Daten nach italienischem Recht (z. B. Alloggiati Web)
- Technische Daten, die für den Betrieb der Website nötig sind (siehe Cookies)
- Marketing-Präferenzen nur bei ausdrücklicher Einwilligung
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Daten für:
- Buchungs- und Aufenthaltsverwaltung (Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen)
- Rechnungstellung sowie buchhalterische und steuerliche Pflichten (gesetzliche Pflicht)
- Meldungen an Behörden, einschließlich Alloggiati Web (gesetzliche Pflicht)
- Kundenservice per E-Mail, Telefon, WhatsApp (berechtigtes Interesse oder Vertrag)
- Marketing-E-Mails (Angebote, Neuigkeiten, Aktionen) — nur mit Opt-in, jederzeit widerrufbar (Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
- Sicherheit und Betrieb der Website (berechtigtes Interesse)
4. Empfänger
Daten können — nur soweit nötig — übermittelt werden an:
- Anbieter der Online-Buchungsmaschine (Direct Book / Little Hotelier)
- Hosting und Infrastruktur der Website (z. B. Vercel)
- Berater (z. B. Steuerberater) im gesetzlichen Rahmen
- Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben
Wir verkaufen Ihre Daten nicht zu Werbezwecken.
5. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange wie für die genannten Zwecke und gesetzliche Pflichten nötig:
Buchungen, Rechnungen und Buchhaltungs-/Steuerunterlagen: für die nach italienischem Recht geltenden Fristen.
Alloggiati-Daten: nach den Vorgaben der öffentlichen Sicherheit.
Kontaktanfragen ohne Buchung: in der Regel bis 24 Monate nach Abschluss, sofern nichts anderes nötig ist.
Marketing-Listen: bis zum Widerruf oder Abmelden.
Wesentliche technische Logs: kurze Zeiträume für Sicherheit und Betrieb.
6. Ihre Rechte
Sie können jederzeit die DSGVO-Rechte ausüben: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit (soweit anwendbar), Widerspruch und Widerruf der Marketing-Einwilligung.
Kontakt: info@hotelvittoriamaderno.it oder +39 329 310 3384.
Sie können auch Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde einreichen (www.garanteprivacy.it).
8. Minderjährige
Buchungsdienste richten sich an Erwachsene bzw. an Personen, die für eine Familie buchen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen für Marketing.
9. Aktualisierungen
Wir können diesen Hinweis aktualisieren. Das Datum oben zeigt die letzte Fassung. Fragen: info@hotelvittoriamaderno.it.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 29. September 2026
Diese Bedingungen gelten für Buchung und Aufenthalt im Hotel Vittoria, Via Benamati 118, Toscolano Maderno (BS). Mit Abschluss einer Buchung akzeptieren Sie diese Bedingungen.
1. Gegenstand
Hotel Vittoria bietet Zimmer und Nebenleistungen (Pools, Garten, optionale Extras) in Toscolano Maderno am Gardasee. Buchungen über die offizielle Website laufen über Direct Book (Little Hotelier).
2. Buchung und Zahlung
Verfügbarkeit und Preise in der Buchungsmaschine gelten zum Zeitpunkt der Suche. Die Buchung gilt als abgeschlossen, wenn Sie die Bestätigung erhalten.
Zahlung, Anzahlung oder Kartengarantie folgen den Optionen, die bei der Buchung in Direct Book und in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt werden. Sie können je nach gewähltem Tarif unterschiedlich sein.
Typische Extras laut Website (sofern die Bestätigung nichts anderes sagt): Privatparkplatz 10 € pro Aufenthalt; Haustiere 5 € pro Nacht; Kurtaxe 1,50 € pro Person und Nacht, zahlbar im Hotel.
3. Check-in und Check-out
Check-in: 14:30–19:30. Bitte in diesem Zeitfenster anreisen.
Check-out: bis 10:00.
Bei Verspätung bitte möglichst früh Bescheid geben (Telefon, E-Mail oder WhatsApp). Auf Anfrage ist Auto-Check-in möglich. Früher Check-in manchmal nach Absprache.
4. Stornierung und Änderung
Stornierung, Erstattung und Änderungen richten sich nach dem bei der Buchung gewählten Tarif (z. B. flexibel / erstattungsfähig oder nicht erstattungsfähig). Die Bedingungen werden vor der Zahlung angezeigt und in der Bestätigung wiederholt. Es gilt der jeweilige Tarif: bei einem nicht erstattungsfähigen Tarif ist eine Stornierung oder ein No-Show in der Regel nicht erstattungsfähig, soweit nicht zwingendes Recht oder eine schriftliche Vereinbarung mit dem Hotel etwas anderes vorsehen.
Für Änderungen oder Stornierungen: info@hotelvittoriamaderno.it oder +39 329 310 3384, mit Buchungsnummer. Wir helfen im Rahmen des gewählten Tarifs soweit möglich.
5. Pflichten der Gäste
Gäste verhalten sich respektvoll gegenüber Haus, anderen Gästen und Nachbarn.
Pools bis 20:00 nutzbar; danach nicht mehr (Reinigung und Wasserbehandlung).
Schäden oder Verluste durch den Gast können zu Reparatur- oder Ersatzkosten berechnet werden.
Gültige Ausweise sind bei Ankunft für die gesetzliche Meldung (Alloggiati Web) erforderlich.
6. Haustiere
Haustiere (inkl. Hunde) sind willkommen für 5 € pro Nacht; bitte bei der Buchung angeben.
Regeln: Hinterlassenschaften entfernen; Hunde in gemeinsamen Außenbereichen an der Leine und unter Kontrolle; am Pool kein freies Herumlaufen und kein Zugang zum Wasser; nicht lange allein im Zimmer lassen, wenn sie stören könnten. Im Zweifel vor der Buchung nachfragen.
7. Parkplatz
Privater Parkplatz vor Ort 10 € pro Aufenthalt, auf Anfrage und bei Buchung zu reservieren. EV-Laden nach Voranmeldung.
Für die richtige Anfahrt (besonders von Norden) siehe Anreise & Parken: Google Maps kann im letzten Stück enge Gassen vorschlagen.
8. Marketing-Kommunikation
Werbe-E-Mails senden wir nur mit gesonderter Opt-in-Einwilligung, z. B.: „Ich willige ein, Marketing-Mitteilungen (Angebote, Neuigkeiten und Aktionen) per E-Mail von Hotel Vittoria zu erhalten. Die Einwilligung ist freiwillig und jederzeit widerrufbar.“
Die Einwilligung ist für die Buchung nicht erforderlich und jederzeit widerrufbar unter info@hotelvittoriamaderno.it.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt italienisches Recht. Gerichtsstand: Gericht Brescia, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
10. Kontakt
Hotel Vittoria · Via Benamati 118, 25088 Toscolano Maderno (BS)
E-Mail: info@hotelvittoriamaderno.it · Telefon / WhatsApp: +39 329 310 3384