Privacy e Termini
Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026
Qui trovate l’informativa privacy e i termini di prenotazione e soggiorno di Hotel Vittoria. Prima sezione: come trattiamo i dati personali (GDPR).
1. Titolare del trattamento
Titolare: Leonardo Tononi, per conto di Hotel Vittoria.
Indirizzo: Via Benamati 118, 25088 Toscolano Maderno (BS), Italia.
Email: info@hotelvittoriamaderno.it · Telefono: +39 329 310 3384.
Partita IVA: 01558810980 · CIN: IT017187A13ZDOWRYD.
2. Quali dati trattiamo
A seconda di come ci contattate o prenotate, possiamo trattare:
- Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, email, telefono)
- Dati del soggiorno (date, numero ospiti, richieste speciali, animali, parcheggio)
- Dati di fatturazione e pagamento necessari alla prenotazione (come richiesti dal motore Direct Book)
- Dati richiesti dalla normativa italiana (es. schede Alloggiati Web / pubblica sicurezza)
- Dati tecnici di navigazione strettamente necessari al funzionamento del sito (vedi Cookie)
- Preferenze di marketing solo se avete dato il consenso esplicito
3. Finalità e basi giuridiche
Trattiamo i dati per queste finalità:
- Gestione della prenotazione e del soggiorno (esecuzione del contratto / misure precontrattuali)
- Fatturazione e adempimenti contabili e fiscali (obbligo di legge)
- Comunicazione alle autorità competenti, inclusa la trasmissione delle schede Alloggiati Web (obbligo di legge)
- Customer care: risposte a email, telefono, WhatsApp e richieste in soggiorno (interesse legittimo o esecuzione del contratto)
- Invio di comunicazioni commerciali (offerte, novità, promozioni) via email — solo con consenso opt-in, revocabile in ogni momento (consenso, art. 6.1.a GDPR)
- Sicurezza e corretto funzionamento del sito (interesse legittimo)
4. Destinatari
I dati possono essere comunicati, solo se necessario, a:
- Fornitori del motore di prenotazione online (Direct Book / Little Hotelier) per gestire disponibilità e prenotazioni
- Fornitori di hosting e infrastruttura del sito (es. Vercel)
- Consulenti e professionisti (es. commercialista) nei limiti di legge
- Autorità pubbliche quando richiesto dalla legge (Alloggiati, forze di polizia, autorità fiscali)
Non vendiamo i vostri dati a terzi per finalità commerciali.
5. Conservazione
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate e agli obblighi di legge:
Prenotazioni, fatturazione e documenti contabili/fiscali: per i periodi previsti dalla normativa italiana vigente.
Dati Alloggiati: secondo gli obblighi di pubblica sicurezza.
Richieste di contatto senza prenotazione: di regola fino a 24 mesi dalla chiusura della pratica, salvo esigenze diverse.
Liste marketing: fino alla revoca del consenso o alla cancellazione dalla lista.
Log tecnici essenziali: per periodi brevi legati alla sicurezza e al funzionamento del servizio.
6. Diritti dell’interessato
Potete esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità (ove applicabile), opposizione e revoca del consenso al marketing senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Per esercitarli: scrivete a info@hotelvittoriamaderno.it oppure chiamate +39 329 310 3384.
Avete inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Minori
I servizi di prenotazione sono destinati a persone maggiorenni o a chi prenota per un nucleo familiare. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori a fini di marketing.
9. Aggiornamenti
Possiamo aggiornare questa informativa. La data in cima alla pagina indica l’ultima revisione. Per domande: info@hotelvittoriamaderno.it.
Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026
Questi termini regolano la prenotazione e il soggiorno presso Hotel Vittoria, Via Benamati 118, Toscolano Maderno (BS). Completando una prenotazione accettate queste condizioni.
1. Oggetto
Hotel Vittoria offre camere e servizi accessori (piscine, giardino, eventuali extra) a Toscolano Maderno sul Lago di Garda. Le prenotazioni effettuate tramite il sito ufficiale rimandano al motore di prenotazione Direct Book (Little Hotelier).
2. Prenotazione e pagamento
La disponibilità e le tariffe mostrate sul motore di prenotazione sono quelle valide al momento della ricerca. La prenotazione si considera conclusa quando ricevete la conferma.
Pagamento, acconto o garanzia con carta seguono le modalità indicate al momento della prenotazione sul motore Direct Book e nella conferma inviata. Possono variare in base alla tariffa scelta.
Prezzi tipici extra già comunicati sul sito (salvo diversa indicazione in conferma): parcheggio privato 10€ a soggiorno; animali 5€ a notte; tassa di soggiorno 1,50€ a persona a notte, da saldare in hotel.
3. Check-in e check-out
Check-in: dalle 14:30 alle 19:30. È importante arrivare in questa finestra.
Check-out: entro le 10:00.
In caso di ritardo o impossibilità di rispettare la fascia oraria, avvisateci il prima possibile (telefono, email o WhatsApp). Su richiesta possiamo organizzare l’auto check-in. Early check-in a volte è possibile, sempre su accordo preventivo.
4. Cancellazione e modifica
Le condizioni di cancellazione, rimborso e modifica dipendono dalla tariffa scelta in prenotazione (ad esempio tariffa flessibile / rimborsabile oppure non rimborsabile) e sono mostrate prima del pagamento e ripetute nella conferma. Vale quanto indicato per quella specifica tariffa: se scegliete una tariffa non rimborsabile, in caso di cancellazione o mancata presentazione in genere non è previsto rimborso, salve diverse disposizioni di legge o accordi scritti con l’hotel.
Per modifiche o cancellazioni contattateci a info@hotelvittoriamaderno.it o +39 329 310 3384, indicando il numero di prenotazione. Faremo il possibile per aiutarvi nei limiti della tariffa applicata.
5. Responsabilità degli ospiti
Gli ospiti sono tenuti a un comportamento rispettoso verso la struttura, gli altri ospiti e il vicinato.
Piscine: utilizzabili fino alle 20:00; dopo tale orario non si possono usare (pulizia e trattamento acqua).
Danneggiamenti o smarrimenti imputabili all’ospite potranno essere addebitati al costo di riparazione o sostituzione.
Documenti: all’arrivo è necessario presentare documenti validi per gli adempimenti di legge (Alloggiati Web).
6. Animali domestici
Gli animali (cani inclusi) sono i benvenuti a 5€ a notte, da segnalare in prenotazione.
Regole: raccogliere sempre le deiezioni; tenere i cani sotto controllo e al guinzaglio nelle aree esterne condivise; a bordo piscina è vietato lasciarli girare liberi e non possono entrare in acqua; non lasciarli soli in camera per tempi lunghi se possono disturbare. In caso di dubbi, chiedete prima di prenotare.
7. Parcheggio
Parcheggio privato in struttura a 10€ a soggiorno, su richiesta e da riservare in prenotazione. Ricarica EV disponibile su richiesta anticipata.
Per l’accesso corretto (soprattutto da nord del lago) seguite la pagina Arrivo e parcheggio sul sito: nell’ultimo tratto Google Maps può indicare stradine strette.
8. Comunicazioni di marketing
Possiamo inviavi email promozionali solo se avete espresso un consenso opt-in separato, ad esempio con la dicitura: «Acconsento a ricevere comunicazioni di marketing (offerte, novità e promozioni) via e-mail da Hotel Vittoria. Il consenso è facoltativo e posso revocarlo in qualsiasi momento.»
Il consenso non è obbligatorio per completare la prenotazione e può essere revocato in qualsiasi momento scrivendo a info@hotelvittoriamaderno.it.
9. Legge applicabile e foro
Si applica la legge italiana. Foro competente: Tribunale di Brescia, salvo norme inderogabili a tutela del consumatore.
10. Contatti
Hotel Vittoria · Via Benamati 118, 25088 Toscolano Maderno (BS)
Email: info@hotelvittoriamaderno.it · Telefono / WhatsApp: +39 329 310 3384